Гостевая

Добавить запись

• Жалоба  ·  Автор:    ·  03.02.2012 21:25:58

  Сегодня была в вашем магазине, который находится в «стекляшке». Выбрала себе прокладки «Натурелла ультра». Ценник под ними указывал цену 40р.10коп.,а на кассе берут 45р. После моего замечания продавец ответила, что ценники читать надо. Правильно!!!!! Но когда же в «Улыбке радуги» будет порядок и соответствие между товаром и ценником? С подобным сталкиваюсь не первый раз и даже не второй. Есть желание жаловаться дальше, чтобы наказывали рублем.

  Ответ:

  Здравствуйте, Светлана Александровна!

  От лица компании приношу Вам свои извинения за данный инцидент. В сложившейся ситуации Вы были вправе потребовать от персонала магазина оплаты товара по цене, указанной на ценнике. Со стороны администрации с сотрудниками магазина проведена разъяснительная работа и рабочая смена магазина получила материальное взыскание. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на Ваше отношение к сети «Улыбка радуги» и Вы останетесь нашим постоянным покупателем.

  С уважением, Смирнов Ю.В.,
  директор сети магазинов
  «Улыбка Радуги» по Псковской области
• Работа  ·  Автор:    ·  31.01.2012 13:43:27

  Пришла устроиться на работу, сказали, что вакансия занята и посоветовали позвонить в главный офис. Позвонила, мне сказали, что вакансия свободна, обидно, что обманули. Магазин находится пр. Ветеранов, д. 143 «Улыбка радуги».

  Ответ:

  Здравствуйте!

  Процесс вхождения в компанию с момента стажировки, а также обучения и оформления, занимает не менее 4 дней. В течение этого периода вакансия считается открытой. Возможно, в магазине, куда Вы обратились, уже были успешные кандидаты в процессе стажировки или обучения, но еще не оформившиеся в штат. Поэтому Вы и получили такую информацию. В Красносельском районе у нас более 12 магазинов, обращайтесь в отдел персонала по тел.: (812) 326-58-72, и мы с радостью предложим Вам работу в одном из них и ответим на все интересующие Вас вопросы!

  Группа подбора персонала
  сети магазинов «Улыбка Радуги»
•   ·  Автор:    ·  24.01.2012 20:43:46

  Здравствуйте, подскажите, как отключить услугу смс уведомления от улыбки радуги?
  Спасибо!

  Ответ:

  Добрый день, уважаемый покупатель!
  Для того, чтобы отписаться от рассылки, Вам необходимо прислать номер телефона, на который она приходит, на адрес MTrusov@tdera.ru.

  С уважением,
  Трусов Максим Валентинович
  ведущий маркетолог-аналитик
  Сеть магазинов «Улыбка радуги»
•   ·  Автор:    ·  08.01.2012 15:49:03

  Здравствуйте!!! Меня интересует, будут ли открывать магазин «Улыбка радуги» в Мурманской области п.Печенга????

  Ответ:

  Здравствуйте, Екатерина.
  Спасибо Вам за проявленный интерес к нашим магазинам. К сожалению, в планах развития сети «Улыбка Радуги» на 2012 год пос. Печенга не стоит. Ближайший магазин к пос. Печенга находиться в г. Заполярном по адресу: ул. Ленина, д. 7.

  Будем рады Вас видеть в числе наших постоянных покупателей!
• VIP карта  ·  Автор:    ·  03.01.2012 12:32:02

  Добрый день! Сколько накоплений на карте № 2772104268119 за 4 квартал 2011г.? Продлили ли мне скидку 10 %? Спасибо!

  Ответ:

  Добрый день, Светлана. Сумма накоплений на Вашей карте за 4 квартал 2011 г. составила 4047 рублей. К сожалению, Вы не выполнили условия продления и Ваша скидка снизилась на период январь-март до 3%. При совершении покупок в первом квартале 2012 г. на сумму 5000 рублей Ваша скидка во втором квартале снова составит 10%.

  Ждем Вас в магазинах «Улыбка радуги»!
•   ·  Автор:    ·  10.12.2011 17:25:36

  Почему сняли с моей карты 10% скидки №2772020662275

  Ответ:

  Добрый день, Эмма Николаевна!

  Ваша скидка снизилась до 3%, т.к. Вы совершили в Улыбке радуги покупки на 3383 рубля за период с июля по сентябрь 2011 г. Условием продления скидки является совершение покупок в магазине «Улыбка радуги» на сумму не менее 5000 рублей в течение трех месяцев. Более подробную информацию о текущем накоплении на Вашей карте Вы можете узнать, написав письмо на адрес MTrusov@tdera.ru.

  С наступающим Вас Новым Годом! Ждем Вас в магазинах «Улыбка радуги».

  С уважением,
  Трусов Максим Валентинович
  ведущий маркетолог-аналитик
  Сеть магазинов «Улыбка радуги»
• VIP карта  ·  Автор:    ·  08.12.2011 14:07:53

  Почему по VIP карте 2772104161045 идет скидка 3%?

  Ответ:

  Добрый день, Наталья!

  Акции по выдаче VIP карт действовали в январе 2010 и в январе 2011 года. Для того, чтобы получить скидочную VIP карту на 10% в 2011 году, необходимо было в срок с 01.01.11 по 31.03.11 собрать 10 специальных купонов. Купон выдавался при покупке на 500 рублей. То есть, в срок с 01.01.11 до 31.03.11 необходимо было совершить покупку на 5000 рублей, после этого вам выдавалась карта со скидкой 10%, которая действовала до 31,07.11. Срок действия скидки по этой карте можно было пролонгировать в том случае, если в период с 31.03.11 до 31.07.11 Вы совершали покупки в сети магазинов «Улыбка радуги» по этой карте общей стоимостью более, чем на 5000. В этом случае срок действия карты со скидкой 10% пролонгировался еще на 3 месяца. Если Вы совершали покупки общей стоимостью меньше, чем на 5000, скидка в 10% автоматически блокировалась, и скидка по карте становилась 3%. Для того, чтобы скидка в 10% была постоянной и постоянно пролонгировалась, необходимо было каждые 3 месяца совершать покупки по этой карте общей стоимостью в 5000 рублей.

  Информация о возможности и условиях пролонгации карты была указана на стендах в период проведения акции.

  Мы приносим извинения за возможные доставленные неудобства. В январе 2012 года Вы также сможете получить VIP карту на скидку в 10%. Для этого Вам необходимо будет совершить единовременный платеж на сумму 999 рублей с учетом всех скидок. Новая VIP карта будет действовать сроком до 31.03.12. Информация о дальнейшей пролонгации будет на нашем сайте http://r-ulybka.ru/.

  Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
• Благодарность  ·  Автор:    ·  08.12.2011 12:36:01

  Хотим поблагодарить коллектив магазина «Улыбка радуги» города Выборга на ул.Вокзальная за чуткое и внимательное отношение к покупателям.

  Ответ:

  Добрый день, Ирина!
  Спасибо большое за положительный отзыв! Нам очень приятно приносить радость нашим покупателям!
  Надеемся видеть Вас всегда в числе наших постоянных клиентов!
•   ·  Автор:    ·  06.12.2011 17:46:38

  Что необходимо сделать для получения VIP карты?

  Ответ:

  Добрый день, уважаемая Марина!

  Спасибо за проявленный интерес к нашей сети.

  Для того, чтобы получить VIP карту со скидкой 10%, Вам необходимо будет совершить единовременный платеж на сумму 999 рублей с учетом всех скидок в период с 01.01.12 по 31.01.12. Новая VIP карта будет действовать сроком до 31.03.12. Информация о дальнейшей пролонгации будет размещена на нашем сайте.
• Оборзели!  ·  Автор:    ·  05.12.2011 14:06:38

  Почему отменили ВИП карты безо всякого предупреждения?

  Ответ:

  Добрый день, Уважаемая Ольга Михайловна!

  Акции по выдаче VIP карт действовали в январе 2010 и в январе 2011 года. Для того, чтобы получить скидочную VIP карту на 10% в 2011 году, необходимо было в срок с 01.01.11 по 31.03.11 собрать 10 специальных купонов. Купон выдавался при покупке на 500 рублей. То есть, в срок с 01.01.11 до 31.03.11 необходимо было совершить покупку на 5000 рублей, после этого вам выдавалась карта со скидкой 10%, которая действовала до 31,07.11. Срок действия скидки по этой карте можно было пролонгировать в том случае, если в период с 31.03.11 до 31.07.11 Вы совершали покупки в сети магазинов «Улыбка радуги» по этой карте общей стоимостью более, чем на 5000. В этом случае срок действия карты со скидкой 10% пролонгировался еще на 3 месяца. Если Вы совершали покупки общей стоимостью меньше, чем на 5000, скидка в 10% автоматически блокировалась, и скидка по карте становилась 3%. Для того, чтобы скидка в 10% была постоянной и постоянно пролонгировалась, необходимо было каждые 3 месяца совершать покупки по этой карте общей стоимостью в 5000 рублей.

  Информация о возможности и условиях пролонгации карты была указана на стендах в период проведения акции.

  Мы приносим извинения за возможные доставленные неудобства. В январе 2012 года Вы также сможете получить VIP карту на скидку в 10%. Для этого Вам необходимо будет совершить единовременный платеж на сумму 999 рублей с учетом всех скидок. Новая VIP карта будет действовать сроком до 31.03.12. Информация о дальнейшей пролонгации будет на нашем сайте www.r-ulybka.ru.

  Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!