Гостевая

Добавить запись

• выиграй с улыбкой  ·  Автор:    ·  04.02.2009 23:25:56

  хотелось бы уточтить:вы говорили что будут обзванивать всех участников розыгрыша кто правельно заполнил купон (заполнено все правельно),но мне так и не позвонили,зачем же тогда проводить такие акции и обманывть людей.

  Ответ: Уважаемая Наталья! Спасибо, что Вы приняли участие в нашей акции. Данная акция не являлась и не заявлялась, как беспроигрышная.В акции «Выиграй с Улыбкой!» разыгрывалось 500 призов и автомобиль на всю сеть магазинов, которая насчитывает 131 магазин, большая часть которых находится в северо-западном регионе (Петрозаводск, Псков, Новгород, Мурманск и других магазинах Ленинградской области). В акции приняло участие 9 400 человек. Соответственно, только 500 участников могли оказаться среди победителей.Ждем Вас в наших магазинах!
  
• оплата товара  ·  Автор:    ·  04.02.2009 22:38:01

  В магазине на Ленинском пр. (универмаг Нарвский) я хотела оплатить товар по карте,и с удивлением узнала, что это невозможно! Пожалуйста, установите необходимое оборудование. Ведь далеко не все носят с собой крупные суммы наличными.В итоге мне пришлось взять только часть товара.Очень обидно т. к. мне нравится Ваш магазин и я готова была купить намного больше! Надеюсь, что Вы прислушаетесь к пожеланиям покупателей.Желаю успехов Вашей сети!!!

  Ответ:Уважаемая Юлия! Спасибо теплые слова и пожелания в наш адрес. На данный момент проект по оплате кредитными картами в нашей сети существует. Но на его реализацию требуется определенное время. Надееемся, что Вы и в дальнейшем будете с удовольствием посещать наши магазины. Удачи Вам! Ждем Вас в наших магазинах!

   
• лотерея  ·  Автор:    ·  04.02.2009 16:28:15

  Я в лотетее «выиграй с улыбкой», судя по информации на сайте, выиграла зонт. Но в магазине В Павловске (в котором я делала покупки и в котором отдала лотерейный купон) мне сказали, что они никакой информации по призам не имеют и ничем не могут помочь. Хотела бы получить информацию по этому вопросу. Спасибо.

  Ответ: Уважаемая Мария, спасибо Вам за участие в акции и поздравляем Вас с победой! Свой приз вы сможете забрать позднее в магазине города Павловска (сейчас призы развозятся по магазинам) после того, как магазин получит призы (а это в течении 5 — 7дней) вам обязательно позвонят и пригласят прийти и забрать принадлежащий Вам подарок!
• Неудача в акции "Выиграй с улыбкой"  ·  Автор:    ·  04.02.2009 13:45:24

  Я была участником акции «Выиграй с улыбкой» запомнила все ячейки и опустила в ящик находившийся в вашей сети магазинов.Много людей и моих знакомых получили призы, но моё имя даже не было упомянуто.Мне очень жаль я и моя семья надеялись до последнего.Хотя бы поблагодарили за участие в акции,потому что много денежных средств было потрачено.Теперь моя дочка просто не верит во всякие акции и розыгрыши, она не верит, что мы можем хоть что-нибудь выиграть.

  Ответ: Уважаемая Татьяна Алексеевна! Спасибо, что Вы приняли участие в нашей акции.Данная акция не являлась и не заявлялась, как беспроигрышная. В акции «Выиграй с Улыбкой!» разыгрывалось 500 призов и автомобиль на всю сеть магазинов, которая насчитывает 131 магазин, большая часть которых находится в северо-западном регионе (Петрозаводск, Псков, Новгород, Мурманск и других магазинах Ленинградской области). В акции приняло участие 9 400 человек.
  Соответственно, только 500 участников могли оказаться среди победителей.
  Ждем Вас в наших магазинах!
• Мало продавцов  ·  Автор:    ·  04.02.2009 01:17:22

  Здравствуйте! Очень удобные магазины,доступные цены,но есть и большой минус-ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ ШТАТ ЛЮДЕЙ НА МАГАЗИНЫ.Постоянно хожу в один из ваших магазинов, по началу думала,что там не хватает персонала,а потом зашла в еще несколько магазинов и убедилась,что так везде.Захожу в магазины вечерам,когда много народу и получается,что из продавцов в зале 1-2 человека и девочки не могут физически помочь нам всем с выбором,а как я понимаю,у них еще и другие обязанность есть.Это самое большое не удобство,которое я испытываю,посещая ваши магазины.

  Ответ: Добрый день, Елена. Спасибо Вам за добрые слова в адрес наших магазинов! Персонал наших магазинов старается уделить время максимальному количеству покупателей даже при минимальном штате магазина. Товары в наших магазинах расставлены по группам, существует навигация, указывающая на местонахождение той или иной группы товара для облегчения поиска нужного товара, что во многих случаях позволяет компенсировать малое количество продавцов. Однако, на ряду с этим, как Вы правильно заметили, еще одним достоинством нашей Сети являются доступные цены, а увеличение штата неминуемо повлечет за собой их рост. Но нам важно сохранить достаточно низкие цены для наших покупателей, особенно в нынешней экономической ситуации. Ждем Вас в наших магазинах!
• отзовы  ·  Автор:    ·  04.02.2009 00:28:45

  Хочу выразить благодарность магазину№76 что находится по адресу Комендантский 27.там всегда работают отзывчивые продавцы,всегда помогут найти нужный товар,подсказать и рассказать о новинках.В этом магазине я уверена что смогу спокойно купить мне нужный порошок для стирки белья потому-что на кассе всегда уточнят для какого типа машины мне нужен порошок.Одно только не приятно,что иногда не корректные покупатели по хамски относятся к продавцам.

  Ответ: Уважаемая Валерия Михайловна! Всегда приятно услышать слова благодарности в адрес персонала магазина, спасибо, что Вы неоставили без внимания работу наших сотрудников. Желаем Вам удачи и ждем в наших магазинах сети!
• Жалоба  ·  Автор:    ·  03.02.2009 20:38:00

  Добрый вечер, хочу к Вам обратиться с такой проблемой,16 января 2009года купила краску DIADEM в магазине «Улыбка радуги» в городе Кириши Лен.обл., принесла краску домой и через 2-3 дня решила покрасить волосы. Открыла коробку с краской, а в упаковке не оказалось окрашивающего крема и инструкции, обратилась в магазин где приобрела краску, получила отказ от администратора и директора магазина. Отказ был предъявлен в такой форме как-будто виновата во всем я, что я не проверила упаковку перед покупкой краски или вообще скорей всего сама её вытащила. С такой проблемой не сталкивалась ни когда ни в одном магазине и поэтому краску не проверила. Прошу принять к сведению моё сообщение. В связи с этим случаем доверие к магазину пропало и скорей всего что перестану покупать что либо в этом магазине. Крылова Юлия г.Кириши

  Ответ: Уважаемая Юлия Валентиновна! Спасибо Вам, что не оставили данный факт без внимания. Нам необходимо и важно мнение каждого нашего покупателя. Руководство компании приносит вам свои извинения и надеется, что данный факт не будет являться вашим окончательным мнением о работе данного магазина. Наша Компания стремится к тому, чтобы обслуживание покупателей нашими сотрудниками находилось на высшем уровне. По данному вопросу будет проведено служебное разбирательство, по результатам которого наказаны виновные.Мы приглашаем в любое удобное для Вас время в магазин г. Кириши для обмена данного товара. Я очень надеюсь, что Вы останетесь нашим постоянным покупателем, мы желаем Вам успехов и всегда рады видеть Вас в любом из наших магазинов сети «Улыбка Радуги». С Уважением, рук. розничн. сети магазинов «Улыбка Радуги» Федоркевич Юлиана
  

   
• Благодарнось за отличную работу!  ·  Автор:    ·  02.02.2009 14:19:09

  Я постоянная покупательница магазина на пр. Ленина в г. Великие Луки. Мне очень нравится магазин, всё очень доступно, удобно! Продавцы вежливо обслуживают, помогают. Ассортимент товаров на любой вкус, большой выбор. Спасибо вам, успехов в дальнейшем развитии.

  Ответ: Уважаемая Елена, благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего магазина. Нам очень важно знать мнение каждого покупателя.
  Готовы и впредь радовать Вас хорошим обслуживанием и разнообразным ассортиментом.В предверии Дня Святого Валентина мы подготовили широкий выбор подарков для Вас и Ваших близких. С уважением, руководитель розничной сети «Улыбка Радуги» Николаева Ольга.
  

   
• Обслуживание  ·  Автор:    ·  01.02.2009 22:30:57

  Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Молодым специалистам магазину 54 г.Колпино за своевременное обслуживание и нужный подбор товара! Желаю удачи!
• розыгрыш лотереи  ·  Автор:    ·  01.02.2009 19:43:22

  Я была участником лотереи,все заполнила и опустила в ящик, находящимся в вашем магазине. Но до сегоднешнего я никак не извещена. Хотелось- бы благодарность за участие в розыгрыше лотереи. С Уважением Анжелика.

  Ответ: Уважаемая Анжелика Арменовна! Спасибо за обращение на наш сайт.
  На нашем сайте в разделе «Выиграй с Улыбкой»  есть информация о том, что имена победителей выигравших второстепенные призы будут объявлены на сайте и в магазинах сети в течение 10 дней после розыгрыша.
  Желаем Вам удачи и ждем Вас в наших магазинах!!