Гостевая

Добавить запись

• Штрих-коды  ·  Автор:    ·  21.07.2011 17:37:11

  Здравствуйте! Это норма, что в магазине на Ланском шоссе штрих-коды приклеивают внутрь коробок? На кассе они практически никогда не размагничиваются! В результате каждый раз, когда я покупаю краску для волос или зубную пасту и т.п., всё это на выходе «пищит» и мой пакет обыскивает охранник, как будто я какая-то воровка!!! Очень неприятно, мне уже просто не хочется делать покупки в этом магазине!!!

  Ответ:

  Добрый день!

  Данный вариант оклейки не влияет на размагничивание товара на кассе. Возможно, в данном случае причина была техническая. Для ее устранения мы примем все необходимые меры. Спасибо, что Вы не оставили данный факт без внимания.
• Замена товара  ·  Автор:    ·  21.07.2011 17:35:42

  Добрый день. Приобрела запасные лезвия для женского станка Шик. Принесла домой, а они не подходят к моему станку, хотя продавец меня заверяла, что лезвия подходят ко всем станкам! Что делать? Могу ли я их заменить или вернуть деньги?

  Ответ:

  Добрый день! Вы можете заменить на другие лезвия, либо вернуть деньги. Мы ждем Вас по адресу: г. Ярославль, Комсомольская ул., д. 20.
• VIP карта  ·  Автор:    ·  20.07.2011 12:30:21

  Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда конец квартала для пролонгации карты? Каков мой баланс №2772020660332? Сколько ещё длится акция и что будет с картой потом? Заранее Большое спасибо.

  Ответ:

  Добрый день, Анжена Анатольевна.

  Сумма накоплений на Вашей карте с начала июля составляет 4128 рублей. Для продления скидки до конца года Вам необходимо совершить покупки на сумму 872 рубля до 30.09.2011.

  Карта пролонгируется каждый календарный квартал (т.е. январь-март, апрель-июнь, июль-сентябрь, октябрь-декабрь). Карта действительна до 31.12.2011 г. Пока я не могу сказать Вам уверенно, будет ли она продлеваться на следующий год. Следите за объявлениями в магазинах.

  Ждем Вас в магазинах сети Улыбка радуги.

  С уважением,  Трусов Максим Валентинович
  ведущий маркетолог-аналитик
  Сеть магазинов «Улыбка радуги»

   
• Дисконтная 10% карта  ·  Автор:    ·  16.07.2011 23:07:04

  Извините, в предыдущем письме я просила написать мой баланс на моей 10% карточке, но забыла написать номер. Мой номер 2772020674391.

  Ответ:

  Добрый день, Наталья Анатольевна!

  К сожалению, Вы не оставили свои контакты, чтобы мы могли связаться с Вами лично. Сумма накоплений на Вашей карте за второй квартал 2011 года составила 11 375 рублей. Мы благодарим Вас за активность. Ваша скидка продлена на третий квартал. Для того, чтобы продлить ее до конца года, Вам необходимо совершить покупки на сумму 5000 рублей до 30.09.2011 г. включительно.

  Ждем Вас в магазинах сети Улыбка радуги!
• Акция  ·  Автор:    ·  15.07.2011 20:48:40

  Здравствуйте! Интересует, все ли магазины, в частности в Сертолово, принимают участие в акции «Окунись в лето!»?

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей! Акция «Окунись в лето!» проводится во всех магазинах сети «Улыбка радуги».
• Проведение акций  ·  Автор:    ·  14.07.2011 19:07:10

  Добрый день! Сегодня, 14.07 совершала покупки в вашем магазине на ул. Будапештская, д. 9, купила три товара, которые участвовали в акции (два дезодоранта «Rexona“, и средство для загара А.S.) получила подарок только по одному спрею“Rexona», при выходе из магазина увидела каталог, просмотрела и вернулась к кассиру с вопросом по проведению акций. За средство A.S. подарок получила (я уже молчу про второй дезодорант), но не услышала ни слова извинения! Мне очень нравятся магазины вашей сети, но в этом постоянно не вручают подарки, приходится выпрашивать, показывая каталог! В этом магазине после 19-00 и по выходным вечные очереди, кассиры еле «живые». Очень прошу, наведите порядок в магазине! Бывала во многих ваших магазинах, но с такой ситуацией столкнулась только именно в этом магазине!

  Ответ:

  Уважаемая Евгения Владимировна!

  Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию в нашем магазине. По Вашей жалобе проведено внутреннее разбирательство, в ходе которого выявлено нарушение со стороны кассира. Данный сотрудник по итогам работы месяца понесет дисциплинарное взыскание. В свою очередь, мы приглашаем Вас в магазин, в удобное для Вас время, для вручения «комплимента» от сети Улыбка радуги.
• Скидка  ·  Автор:    ·  12.07.2011 14:39:04

  Добрый день! Подскажите, пожалуйста, акция «15% скидка» продолжает действовать 15 числа каждого месяца? Заранее спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте Юля, мы приглашаем Вас 15 июля в магазины сети «Улыбка радуги». Акция обязательно состоится.
•   ·  Автор:    ·  10.07.2011 03:47:42

  Прошу указать сумму накоплений на карте 2772020677613. На запрос 30 июня я ответ не получила. Надеюсь, что это не повторится. Спасибо.

  Ответ:

  Ольга, добрый день.

  К сожалению, Вы не оставили свои контакты, поэтому мы не можем ответить вам лично. Сумма накоплений на Вашей карте составляет 3 452 рубля. Поэтому Ваша скидка на третий квартал составляет 3%. Ждем Вас в магазинах нашей сети.
• Карта скидок  ·  Автор:    ·  06.07.2011 13:13:26

  Как приобрести карту со скидкой 10% и как с ней обращаться?

  Ответ:

  Добрый день, Людмила.

  Приобрести VIP-карту сети магазинов Улыбка радуги нельзя. Ограниченная партия этих карт раздавалась в начале 2010 и 2011 годов за покупку в течение квартала на пять тысяч рублей. Ждем вас в магазинах нашей сети.
•   ·  Автор:    ·  06.07.2011 09:46:36

  Добрый день, подскажите, сколько накоплено на моей карте № 2772020621340

  Ответ:

  Уважаемая покупательница, к сожалению, Вы не указали контактные данные и мы не можем связаться с Вами. Сумма накоплений по Вашей карте 2772020621340 составляет 13 415 рублей. Спасибо за то, что Вы являетесь нашим активным покупателем. Ваша скидка продлена на третий квартал автоматически. Ждем Вас в магазинах сети Улыбка радуги!