«Улыбка радуги» вновь стала Лучшим магазином года
Ежегодная премия «Лучший магазин года» вручается по результатам крупнейшего в России голосования покупателей. В этот раз организаторы обработали свыше миллиона оценок. На победу претендовали более 250 торговых сетей. В категории «Косметика и парфюмерия» лучшим сетевым магазином малого формата стала «Улыбка радуги».
Правила не запрещают компаниям призывать своих клиентов оценить работу любимого магазина. Примечательно, что «Улыбка радуги» принципиально никогда не пользовалась этой возможностью и тем не менее удостоилась победы в 2018, 2021 и 2022 годах.
Покупатели постоянно отмечают высокое качество сервиса и клиентоориентированность сети и в других исследованиях. Благодаря этому компания стала лидером по обслуживанию клиентов в цифровых каналах в 2021 и 2022 годах и получила премию «Качество обслуживания и права потребителей – 2022».
